過去強調的是公司想給員工什麼，反過來，少有人重視員工想在什麼樣的公司工作。

員工體驗經理是近三、五年來在歐美迅速竄起的職位，這個職位不隸屬於人力資源部門，而是直接對CEO負責。經營者逐漸發現，員工在企業中服務的感受很重要，但CEO太忙，無法觸及每一位員工，因而設置了這個職位，幫CEO感受組織的氛圍。

https://youtu.be/MSZvlOlSxWU?si=JYMwjn55rJhR5ihi

#周詳 #新書快報 #員工體驗管理 #時報出版 #鄭偉修 #李秉懿

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#以人為本喚醒經營者的初心 #團隊戰無不勝的的祕密不是領導統御而是尋求一份心理安全感 #強調以員工與企業產生互動的接觸點為準 #招募任用發展留用離職 #在組織內的每一次互動都足以構成所謂的員工體驗 #將員工在公司任職的每個階段中所產生的感受彙整成為一段旅程在職的生命週期這就是員工體驗管理 #企業須顧及員工身處每個階段的心理安全感這才是成功管理的關鍵元素 #管理人心打造高績效成功打造卓越團隊 #完成有效溝通成功向上管理讓工作成為你我的最愛 #最合乎人性的解方

本集訪綱：

●這本書介紹很多種是員工體驗的公司，我最喜歡的設備是靜音區，適合發呆發洩冷靜。兩位是人資專家學者以及經營者，曾經當過別人的員工嗎？當時最在乎甚麼？

●我一直想在這本書找員工體驗爽爽坐領高薪的案例，沒找到。薪水是員工體驗的一部分嗎？

●員工體驗管理這本書包含哪幾個面向？

●為何要強調「重新」定義員工體驗？企管績效的潮流變化？

●這本書有很多好用的工具，其中一個是企業員工體驗管理自我檢核表？我最喜歡的項目，自由表達意見以及企業支持員工個人成長，您在意甚麼項目？

●鼎泰豐招募人才竟然是馬上告訴你有沒有被錄取！為什麼？

●找到適合的人才，他剛剛來上班，要怎樣給他好的員工體驗？有哪些細節？

●兩位是人資學術專業與經營者，應該也當過企業導師，經驗傳承這塊，如何讓員工體驗升值？

●員工體驗管理竟然包含離職面談！為什麼？