比起在背後竊竊私語，公開地說出你的看法和回饋，更能減少暗箭傷人和勾心鬥角。

 過去十五年內，Netflix歷經四次娛樂和商業環境的重大轉型，常有人問創辦人，Netflix的優勢是什麼，為什麼能夠三番兩次適應新的趨勢，創辦人回答，「老實說，我自己也摸不著頭緒。」
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